PREVENTIVO E INFORMAZIONI GENERALI SULL’AZIENDA

PRODOTTI

PROCEDURE E INFORMAZIONI SUI SERVIZI

PERSONALE

PRODOTTI

·  fornite voi detergenti e attrezzature?
I detergenti e le attrezzature per la pulizia sono totalmente a nostro carico. Li portiamo direttamente in sede e li riportiamo con noi alla conclusione del lavoro, lasciando i locali puliti e liberi.

·  che prodotti utilizzate per le pulizie? sono certificati?
I nostri prodotti  sono certificati secondo gli standard europei di riferimento.

·  i prodotti che utilizzate sono reperibili in commercio?
I nostri prodotti non sono reperibili nella grande distribuzione in quanto destinati al settore commerciale ed industriale.

·  utilizzate prodotti e attrezzature a basso impatto ambientale?
Sì, la quasi totalità dei nostri prodotti per la pulizia ha un basso impatto ambientale, per la nostra azienda si tratta di una selezione avviata da almeno un decennio. Inoltre, negli ultimi anni il settore ha fatto grandi sforzi per dotarsi di ingredienti che danneggino il meno possibile l’ambiente.
Tutte le nostre macchine sono elettriche o a batteria e quando vengono dismesse sono smaltite secondo la regolamentazione ufficiale.

·  perché utilizzate l’ozono?
Perché ha un alto potere disinfettante, tratta gli ambienti minuziosamente raggiungendo gli spazi più nascosti grazie alla nebulizzazione; inoltre svanisce con una semplice aerazione della stanza.

PROCEDURE E INFORMAZIONI SUI SERVIZI

·  per la sanificazione di ambienti che procedura avete?
Applichiamo varie procedure a seconda che sia richiesta la sanificazione manuale (per i punti di contatto) oppure la nebulizzazione degli ambienti con virucida o il trattamento ambientale con ozono.

·  siete in grado di pulire vetri in altezza?
Puliamo vetri, vetrate, pannelli fotovoltaici e qualsiasi struttura in altezza grazie all’utilizzo di trabattelli o piattaforme elevabili.

·  effettuate interventi contro l’invasione di insetti?
Effettuiamo trattamenti di disinfestazione d’urgenza e periodici, di qualsiasi tipo di insetto nocivo.

·  effettuate lavaggio ed igienizzazione di tappeti?
Ci occupiamo anche di un servizio di nicchia, come il lavaggio e l’igienizzazione di tappeti, ma è riservato esclusivamente ai nostri clienti a portafoglio.

·  la vostra impresa di pulizie opera anche in strutture sanitarie?
Certamente, siamo in grado di effettuare pulizie, disinfestazioni, operazioni di mantenimento ecc. in ospedali, cliniche, ambulatori.

·  fate solo pulizie o anche altri lavori?
Tra i nostri servizi è passibile trovare anche il giardinaggio, il facchinaggio, la distribuzione pasti, la guardiania non armata, le sanificazioni ambientali. Visitando la sezione Servizi è possibile conoscerli tutti, divisi per ambiti operativi.

·  fate anche pulizie di sgrosso post cantiere?
Certamente, effettuiamo pulizie di sgrosso in ambito cantieristico e di ristrutturazioni casalinghe, con pulizie di fondo e rimozione di sporco importante (residui di dimensioni contenute, grasso, colle ecc, ma non effettuiamo smaltimento ingombranti).

·  fate anche smaltimento rifiuti?
Tra i nostri servizi non è compreso lo smaltimento rifiuti.

·  l’acqua e il materiale utilizzato per le pulizie li portate via a fine lavori o li smaltite da noi?
I rifiuti e le acque utilizzate per la pulizia vengono smaltiti presso la sede delle pulizie secondo le indicazioni del cliente ad ogni conclusione di lavoro, perché non siamo abilitati al trasporto di rifiuti.

·  oltre alla corrente elettrica e all’acqua vi serve altro per poter lavorare?
Nella maggior parte dei casi corrente elettrica e acqua sono sufficienti; ci riserviamo di precisare eventuali altre necessità dopo il sopralluogo.

·  fornite anche materiali di consumo come carta igienica, cotone mani, carta mani, sapone ecc?
Se il cliente lo richiede possiamo fornire in vendita i materiali di consumo come carta igienica, cotone mani, carta mani, sapone ecc.

·  i servizi sono calcolati su misura per ogni cliente o standardizzati?
I servizi sono calibrati sulle esigenze di ogni cliente. In ogni area di intervento alcune condizioni si possono somigliare, ma ogni situazione è a sé e ne studiamo le caratteristiche per rispondere con precisione ed efficacia.

PERSONALE

·  il vostro personale è in regola?
Assumiamo personale solo con regolare contratto nazionale di settore.

·  come posso sapere che il vostro personale è adeguatamente formato?
Il nostro personale è formato e segue ciclicamente dei corsi di aggiornamento. Nel momento in cui avviamo la collaborazione forniamo a nostri clienti gli attestati di frequenza nominali del personale.

·  i vostri dipendenti hanno bisogno di supporto o quando arrivano sanno già cosa fare?
All’avvio del lavoro gli operatori e operatrici sono affiancati dai capo area, che li inseriscono nei cantieri di lavoro, poi diventano man mano sempre più autonomi.

·  se mi serve un lavoro continuativo mandate sempre la stessa persona?
Garantire continuità e affidabilità alla nostra clientela è un obiettivo costante. Per questo ci adoperiamo affinché il turn over degli operatori sia ridotto al minimo e i nostri clienti possano ricevere il servizio di pulizia sempre dallo stesso personale.

·  se per accedere presso la sede da pulire servono codici di allarmi o chiavi come è possibile avere la sicurezza che il personale sia affidabile?
Comprendiamo la delicatezza della situazione e per questa ragione il nostro personale firma la presa in carico delle chiavi e le conserva in luogo sicuro; per gli allarmi invece preferiamo sempre che ogni dipendente abbia il proprio codice, di cui noi non siamo a conoscenza.

·  per i lavori in quota i vostri operatori hanno abilitazioni particolari?
I nostri collaboratori per i servizi da svolgere in quota sono preparati e abilitati all’utilizzo di piattaforme aeree; inoltre sono periodicamente aggiornati con incontri in sede aziendale (con registrazione della frequenza in appositi verbali).